Главная | Новости | Отчёт eCOGRA за 2010 год
eCORGA

Отчёт eCOGRA за 2010 год

ecograЕжегодно в Великобритании самая известная в мире аудиторская гэмблинг компания eCOGRA публикует отчёты и сводную статистику о работе аккредитованных сайтов онлайн казино. Совсем недавно опубликован доклад за 2010 год, на сегодня он в полной версии доступен на сайте компании. В течении 2010 года на рассмотрение специалистам компании было представлено более 846 заявлений, что составило 110% к уровню 2009 года.

Компания eCOGRA не принимает к рассмотрению жалобы, поданные на игровые площадки — организаторы азартных игр, которые осуществляют свою деятельность без договора об осуществлении контроля со стороны eCOGRA. В результате 67 жалоб были отклонены изначально.

Еще 125 жалоб были признаны необоснованными. Эти жалобы были мошенническими, неконкретными, просто оскорбительными либо носили анонимный характер. В связи с этим в 2010 году на рассмотрение компании было получено 654 жалобы, подлежащие к рассмотрению по существу.

Одной из причин увеличения числа заявлений было непосредственно увеличение числа самих игроков. Реально следующее: увеличение жалоб стало следствием не ухудшения работы онлайн казино, но ростом взаимоотношений интернет казино и его клиентов.

Согласно докладу ECOGRA причины подачи заявлений на действия онлайн казино распределены следующим образом: 44% жалоб приходятся на проблему ввода и вывода, 25% — на вопросы связанные с начислением бонусов, 19% с проблемой блокировки счётов и 12% — с другими вопросами и проблемами (программное обеспечение, ответственная игра и вопросы обновления самих программ онлайн казино).

В итоге в 2010 году 43% подлежащих к рассмотрению споров были решены в пользу игроков. В целом в период с 2004 года компанией eCOGRA было рассмотрено почти 4500 споров и в результате более 49% заявлений были решены в пользу игроков. В целом, независимым контролем аудиторской компании eCOGRA охвачены онлайн-казино, покер-румы, онлайн залы бинго, ставки на спорт, мобильные казино и даже партнерские программы. С 2003 года компания eCOGRA одобрила деятельность более чем 150 онлайн игровых операторов и поставщиков программного обеспечения.

Мир Казино

Смотрите также

Онлайн гэмблинг

Онлайн гэмблинг Европы 2013

Совсем немного свежей информации о новостях онлайн гэмблинга в трёх европейских странах: Бельгии, Испании и …

Гибралтар

Гибралтар станет примером для всей Европы

Всё больше парламентариев парламента Европейского союза, присоединяются к позиции которая гласит, что правила организации онлайн …

грязные деньги

Онлайн казино и грязные деньги. Мнения расходятся

Сторонники и противники онлайн казино давно дискутируют по поводу возможности использования онлайн казино, как средства …

Добавить комментарий